Irina Maričić istražuje procese donošenja odluka i načine na koji gosti percipiraju vrijednost u stvarnom kontekstu iskustva.

Doktorandica je u području bihevioralne ekonomije s fokusom na psihologiju odlučivanja, magistra ekonomije i edukantica psihoterapije u okviru teorije izbora. Istraživački rad uključuje suradnju s vodećim turističkim organizacijama i brendovima u regiji.

Profesionalno iskustvo uključuje dugogodišnji rad u marketingu i komunikaciji za brendove u turizmu. Hume razvija taj rad u smjeru bihevioralne analize, psihološkog dizajna iskustva i donošenja odluka.

Njezin rad usmjeren je na mehanizme koji se odvijaju ispod razine svijesti: tamo gdje se formira percepcija vrijednosti i donosi stvarna odluka. Kroz tu razinu analize identificira točke u kojima iskustvo gubi snagu, iako su operativni standardi zadovoljeni.

Radi s organizacijama u turizmu koje žele precizno razumjeti iskustvo svojih gostiju, ne pretpostaviti ga.